sr
Uz pomoć Liweby softvera posetiocu možete da pružite kompletnu i detaljnu informaciju o proizvodu ili usluzi za koju je zainteresovan, i to u momentu kada je za nju zainteresovan.
Uz funkcije našeg sistema, osim što od sajta možete da napravite vašu najprofitabilniju prodavnicu ili ekspozituru, dobićete i povratne informacije o vašim posetiocima i potencijalnim korisnicima, odnosno kupcima, ali i o vašim operaterima.
Sve funkcije Liweby-a mogu da budu aktivirane istovremeno, a korisnik sve vreme na svom ekranu vidi vebsajt.
Platforma radi na svim uređajima i svim sistemima, dok posetiocima pruža mogućnost četa sa operaterom, audio/video poziva (AV poziva), kao i co-browsing sesije, odnosno mogućnosti da operater i posetilac vebsajta u realnom vremenu imaju isto zajedničko iskustvo prilikom posete stranici, a da se svi postupci koje čini operater istovremeno pojavljuju na ekranu korisnika koji sve to prati uživo.
Liweby softver je idealan za velike kompanije koje imaju nekoliko odeljenja, odnosno različite klijente sa raznovrsnim potrebama. Liweby omogućava:
Pružanje podrške neograničenom broju odeljenja putem komandne table
Operatere i administratore sa prilagodljivošću usluga, dozvola i broja odeljenja podrške, personalnim porukama, slikama operatera, imenom...
Prosleđivanje četova ili posetilaca određenom operateru ili usmeravanje ka odgovarajućem odeljenju u zavisnosti od potrebe klijenta
Jedini softver na tržištu pomoću kojeg i korisnik i operater mogu istovremeno da razgovaraju putem poruka ili da imaju co-browsing, a da istovremeno koriste audio/video poziv na svim uređajima, bez potrebe da napuštaju sajt i bez 'pucanja' veze.
Aktiviran stalni audio/video (AV) poziv - kada posetilac ili operator započne AV poziv on je aktiviran tokom čitav sesije, nastavlja se tokom co-browsinga, ali i nakon što se on završi.
Multi-operativni operater može istovremeno da ima AV razgovor sa jednim od posetilaca sajta, a da se za to vreme dopisuje sa drugim, bez preplitanja komunikacije. Ovo je veoma značajno jer se korisnicima štedi vreme, što će umeti da cene, dok operateri povećavaju svoju produktivnost.
Snimanje video poziva je opcija koja se podrazumeva, ali tu je i mogućnost prepoznavanja lica, očitavanja dokumenata ili drugih ličnih podataka što je značajno velikim kompanijama, bankama ili osiguravajućim kućama za video identifikaciju.
Liweby je idealan za kol centre sa mnoštvom klijenata, jer im omogućava da koristeći jedno rešenje pružaju uslugu neograničenom broju klijenata i njihovim vebsajtovima, a odličan je alat velikim kompanijama koje imaju veliki mnogo odeljenja.
Koristeći Liweby omogućavate i korisniku i operateru da šalju i primaju fajlove.
Korisnici Liweby softvera mogu da blokiraju posetioca na 30 dana, što će biti naznačeno u listi posetilaca. Isto tako, operater može i da ga odblokira u određenom trenutku.
Sve opcije su moguće na svim uređajima i sistemima - PC Windows, OSX, Android, iOS, Linux i na svim pretraživačima.
Live progresivna analitika pruža sve detalje o posetiocu koji je na vebsajtu u tom trenutku, kao i mogućnosti za progresivnu interakciju. Korisnici Liweby softvera, u ovom slučaju operateri, imaju pred sobom podatke svakom posetiocu, kako bi lakše doneli odluku o progresivnoj komunikaciji. Informacije koje se dobijaju su:
Live komandna tabla za nadzor rada operatera vam pruža:
Liweby daje detaljnu statistiku i izveštava o brojevima četova, AV poziva, kao i co-browsing sesija. Lista i detaljna statistika se dobija za:
Liweby softver je idealno rešenje za:
Fleksibilni načini plaćanja:
Namenski (Dedicated) server
Postavka sistema + mesečna nadoknada - podrazumeva korišćenje servera klijenta i infrastrukture.
Mesečna nadoknada za iznajmljivanje sistema - iznajmljivanje rešenja sa Digital ocean namenskim serverom - mesečna nadoknada. Cena zavisi od broja posetilaca, operatera, odeljenja i/ili klijenata.
Višekorisnički server – USKORO U PONUDI
sporiji, bez prilagođavanja sajtu, ograničen broj mogućnosti, operatera
Licenca po operateru – ograničena statistika, ograničene mogućnosti za administratora
Licenca za kompaniju – u zavisnosti od broja poseta, operatera...
Sva prilagođavanja Liweby sistema potrebama sajta ili kompanije dodatno se naplaćuju
Za više detalja slobodno nas kontaktirajte kako bismo vam pripremili prezentaciju Liweby softvera.
Za precizniju cenu usluge pošaljite nam vaše potrebe i zahteve u mailu.